Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿Para qué sirven los productos de Neovital Health?
¿Para qué sirven los productos de Neovital Health?
Los productos de Neovital Health están pensados para acompañar el bienestar diario de forma natural, según las necesidades de cada persona o etapa vital.
Dentro de la gama puede encontrar soluciones orientadas a defensas, digestión, energía, descanso, concentración, equilibrio emocional, cuidado respiratorio, piel y otras áreas de bienestar.
¿Cuánto tiempo debo tomar los suplementos?
¿Cuánto tiempo debo tomar los suplementos?
Depende del producto y de la necesidad. Algunos productos están pensados para momentos puntuales, mientras que otros pueden formar parte de una rutina diaria durante un periodo más continuado.
Le recomendamos seguir siempre el modo de empleo indicado en cada ficha y no superar la dosis diaria recomendada.
¿Cuándo empezaré a notar los resultados?
¿Cuándo empezaré a notar los resultados?
Puede variar según el producto, la persona y la situación de partida. Algunas personas pueden notar ciertos beneficios en pocos días, mientras que otros complementos requieren una toma más constante para valorar mejor sus efectos.
La regularidad suele ser importante para obtener un mejor acompañamiento nutricional.
¿Puedo tomar más de un producto a la vez?
¿Puedo tomar más de un producto a la vez?
En muchos casos, sí pueden combinarse productos de distintas gamas, siempre respetando las indicaciones de uso de cada uno.
Si está tomando medicación, tiene una condición médica, está embarazada, en periodo de lactancia o quiere combinar varios complementos durante un tiempo prolongado, es recomendable consultar con un profesional de la salud.
¿Puedo tomarlos si estoy embarazada, en lactancia o en tratamiento médico?
¿Puedo tomarlos si estoy embarazada, en lactancia o en tratamiento médico?
Contacta con nosotros en cuanto detectes la incidencia. Indícanos el número de pedido y envíanos fotografías del producto y del embalaje.
Si existe un posible problema con el producto, incluye también el número de lote y la fecha de caducidad para que nuestro equipo pueda revisarlo.
¿Son seguros los productos de Neovital Health?
¿Son seguros los productos de Neovital Health?
Los productos de Neovital Health están formulados con ingredientes seleccionados y se desarrollan bajo criterios de calidad. Para un uso adecuado, es importante seguir siempre las indicaciones de la ficha del producto, respetar la dosis diaria recomendada y revisar las advertencias específicas cuando las haya.
¿Los productos son sin gluten, sin lactosa o veganos?
¿Los productos son sin gluten, sin lactosa o veganos?
Todos nuestros productos son sin gluten y sin lactosa, por lo que son aptos para personas celíacas e intolerantes a la lactosa.
La condición de producto vegano puede variar según su composición y formato. Consulta la ficha de cada producto para comprobar si es apto para dietas veganas y revisar sus ingredientes y alérgenos.
En caso de alergia grave o duda sobre algún ingrediente, contacta con nuestro equipo antes de consumirlo.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar tiene un coste de 5,65 € y es gratuito en pedidos superiores a 23 €. El envío exprés cuesta 7,89 € y es gratuito en pedidos superiores a 49 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega depende de la modalidad seleccionada:
- Envío estándar: aproximadamente 48 a 72 horas laborables en Península.
- Envío exprés: entrega prevista el siguiente día laborable, siempre que el pedido se realice dentro del horario de preparación establecido.
- Envíos a Baleares: aproximadamente 5 a 7 días laborables.
Los plazos son orientativos y pueden variar por disponibilidad, festivos o circunstancias del transportista. Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo con el enlace de seguimiento.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a realizar los cambios que necesites.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puedes pagar de forma segura mediante tarjeta bancaria y PayPal.
Neovital Health no almacena los datos completos de tu tarjeta.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o contiene un producto incorrecto?
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o contiene un producto incorrecto?
Contacta con nosotros en cuanto detectes la incidencia. Indícanos el número de pedido y envíanos fotografías del producto y del embalaje.
Si existe un posible problema con el producto, incluye también el número de lote y la fecha de caducidad para que nuestro equipo pueda revisarlo.

